秋風(fēng)習(xí)習(xí)，碩果累累。

國(guó)慶假期已圓滿落幕，

在此次“大考”中，

北京軌道運(yùn)營(yíng)公司依然穩(wěn)定發(fā)揮，

采取多項(xiàng)舉措持續(xù)提升運(yùn)營(yíng)服務(wù)水平，

為燕房線、大興機(jī)場(chǎng)線、19號(hào)線乘客

提供了舒適、便捷、安全的出行服務(wù)，

順利完成國(guó)慶期間運(yùn)輸服務(wù)保障工作。

話不多說，

請(qǐng)看“成績(jī)單”！

 

國(guó)慶成績(jī)單

9月30日至10月7日

運(yùn)營(yíng)里程超114萬(wàn)公里

開行載客列車6668列次

累計(jì)加開臨客79列次

列車運(yùn)行圖兌現(xiàn)率、正點(diǎn)率100%

 

 

運(yùn)力保障

高效調(diào)度 平穩(wěn)有序

在國(guó)慶期間，北京軌道運(yùn)營(yíng)公司密切關(guān)注線路客流情況，及時(shí)加開臨客，加大運(yùn)力投入，確保滿足乘客出行需求，確保所轄線路運(yùn)行平穩(wěn)有序。

 

 

大興機(jī)場(chǎng)線，9月30日至10月8日期間采用節(jié)日保障運(yùn)行圖，優(yōu)先使用8編組列車上線運(yùn)行，9月30日、10月6日、7日延長(zhǎng)進(jìn)京方向末班車時(shí)間，假期共計(jì)加開臨客43列次。同時(shí)，大興機(jī)場(chǎng)線9月30日創(chuàng)下單日客流量超6萬(wàn)人次的歷史新高，分擔(dān)北京大興國(guó)際機(jī)場(chǎng)陸側(cè)交通的比例近40%。

19號(hào)線，9月30日、10月6日、7日，假期共計(jì)加開臨客16列次，新宮站至牡丹園站方向末班車時(shí)間由23:25延至23:55。

燕房線，9月30日晚高峰運(yùn)力投放時(shí)間提前至15:30，15:30-17:30行車間隔縮短至5分，加開臨客20列次，小時(shí)運(yùn)力提升86.7%。

 

服務(wù)提升

便民舉措 溫暖出行

在國(guó)慶期間，北京軌道運(yùn)營(yíng)公司推出系列便民舉措，確保更好地服務(wù)乘客，助力乘客出行順暢。

大興機(jī)場(chǎng)線草橋站E1口、19號(hào)線新發(fā)地站A口、牛街C口、平安里換乘通道處新增超大“會(huì)合點(diǎn)標(biāo)志”，方便站內(nèi)快速找人、集合。大興機(jī)場(chǎng)線和19號(hào)線為國(guó)際乘客提供無(wú)障礙溝通服務(wù)，咨詢臺(tái)配置翻譯機(jī)，支持34種語(yǔ)言的語(yǔ)音翻譯，車站工作人員定期開展外語(yǔ)口語(yǔ)培訓(xùn)，掌握外語(yǔ)溝通技能，給乘客提供更加準(zhǔn)確、精細(xì)、豐富的信息。

 

 

燕房線、大興機(jī)場(chǎng)線和19號(hào)線各車站常備創(chuàng)口貼、碘伏、棉簽、云南白藥、紅花油、飲用水、充電寶等愛心物資，方便有需要的乘客使用。

 

 

在草橋站、新宮站、閻村東站等換乘車站及熱門景區(qū)、商圈、公交樞紐等周邊站點(diǎn)增加保障力量，加大宣傳疏導(dǎo)力度，結(jié)合保障期間客流特點(diǎn)，安排工作人員著重關(guān)注路網(wǎng)調(diào)整信息，及時(shí)向有需要的乘客提供“指路卡”，向國(guó)慶期間游玩乘客提供更加準(zhǔn)確、便捷的指引服務(wù)，提升乘客通行效率，同步組織黨員下沉車站助力值守服務(wù)，全力做好乘客的出行引導(dǎo)服務(wù)工作。

 

 

在這些服務(wù)舉措的背后，還有不少的暖心故事……拾金不昧、接送行動(dòng)不便的老人、幫助身體不適的乘客，都是“心服務(wù)”最真實(shí)的寫照。

 

 

安全保障

加強(qiáng)維保 持續(xù)守候

在國(guó)慶期間，軌道運(yùn)營(yíng)公司提前制定詳細(xì)的安全檢查計(jì)劃，持續(xù)做好重要設(shè)備系統(tǒng)的維護(hù)保養(yǎng)和巡查巡檢工作，確保列車及各項(xiàng)設(shè)備處于最佳狀態(tài)。其中，大興機(jī)場(chǎng)線對(duì)車輛進(jìn)行70次出庫(kù)前檢查，例行檢修檢查28次，19號(hào)線對(duì)車輛進(jìn)行88次出庫(kù)前檢查，80次回庫(kù)檢查，燕房線對(duì)車輛進(jìn)行74次出庫(kù)前檢查，68次回庫(kù)檢查。加強(qiáng)設(shè)備集中站的現(xiàn)場(chǎng)巡查、值守，保障設(shè)備運(yùn)行可靠性穩(wěn)定性，確保各項(xiàng)預(yù)防措施有效落實(shí)，全面排除安全隱患，保障乘客出行安全。

 

 

在今年的國(guó)慶假期，

北京軌道運(yùn)營(yíng)公司安全運(yùn)送乘客

近155萬(wàn)人次，

提供貼心服務(wù)，

保障乘客便捷、高效出行！