乘客和19號線平安里站春節主題裝飾合照                            ■企業公眾號/供圖

2025年1月14日至2月22日，為期40天的春運落下帷幕，京投軌道運營公司所轄大興機場線、19號線、燕房線安全運送乘客超876.45萬人次，客運量較去年同期增長12.62%。該公司認真應對“春運大考”，960小時的細致服務交出誠意滿滿的“暖心答卷”。

春運期間，京投軌道運營公司強化延時力度，制定列車運行計劃，合理配置運力，大興機場線、19號線、燕房線運營總里程近590萬公里，開行列車35882列次，累計加開臨客48列次，線路運營平穩有序。

大興機場線采用節日保障運行圖，高峰時段全8編組列車上線加大運力，小時運力最大提升36.2%。此外，大興機場線與19號線聯動延長晚間運營時間16小時，共計運送乘客12242人次，做好進京旅客夜間市區接駁工作。

草橋站、大興機場站、景風門站、平安里站、北太平莊站和牡丹園站等重點車站增加保障力量，加強出入口、樓扶梯、進出閘機等位置的客流引導，為有需要的乘客提供“指路卡”。大興機場線新增大件行李乘客應急物品，同時加強廣播提示，提前告知乘客換乘線路及末班車時間。春運期間共接聽乘客來電1728通，處置失物招領644起，收獲乘客表揚53件。

春運期間，三線車站工作人員為有需要的乘客提供熱水、暖寶寶、糖果、創可貼等臨時物品。19號線全線站臺座椅加裝柔軟坐墊，燕房線地面高架車站提前開啟候車室空調，大興機場線密切關注大興機場站站臺返京客流動態，提前安排列車進站開門候客，延長乘客上車時間緩解候車壓力。春運夜間延時運營期間，大興機場線草橋站關閉E口自動門，為乘客接駁出租車提供溫暖的候車環境。

大興機場線、19號線、燕房線全線車站變身“新春驛站”，張貼原創福字、春聯共計4000余張，并在車站內播放喜慶音樂，設置8處重點春節主題裝飾，傳遞新春祝福與喜悅，打造沉浸式節日氛圍，讓乘客在歸途中感受濃濃年味兒。

春運期間，各專業維修人員全員在崗備勤，搶險設備準備就緒。對重點區域設備進行重點巡查，加大對各類設備的維修力度，特別加強車輛設備的普查和日常檢修維護，嚴格執行檢修作業流程和工藝，針對各類易發設備問題，有針對性地加強檢查力度。春運期間，大興機場線、19號線、燕房線列車完成列檢938列次，每日上線列車出庫狀態檢查2338列次，杜絕“帶病上線”，最大限度提升保障能力。