暑假開始啦！各位寶子們是否已經備好出游計劃？京投軌道運營的藍精靈們正堅守崗位，奮戰在為寶子們服務的暑期運輸一線，聚焦高效出行、舒適出行、安心出行，多措并舉保障19號線、大興機場線、燕房線暑期乘客平穩、舒適出行。

冷氣全開 舒適陪伴

空調季前，統一對車站通風空調系統進行維護保養與調試工作。暑運期間，安排專人定期對通風空調系統進行巡檢，確保設備運行狀況良好。大興機場線、19號線、燕房線三線列車整備后開啟通風模式，出庫前提前開啟空調冷風，確保車廂溫度舒適。

值得一提的是，大興機場線、19號線列車均配備變頻空調搭載智能控溫系統，具備更加精準、更加高效的控溫能力，實現車廂內溫度平滑控制、制冷均勻。同時系統可以“聰明”地根據車廂內客流情況自動調節出風量，當檢測到列車乘客人數較多時及時增加送風量，為乘客營造溫度適宜的乘車環境。

燕房線高架車站每天開站前提前開啟候車室空調，安排專人對候車室空調定期進行清洗消毒、巡查巡檢，為乘客提供舒適的候車環境。

服務加“料” 旅途添彩

暑期天氣高溫悶熱且正值汛期，京投軌道運營公司將時刻關注天氣情況。降雨時，針對車站防汛重點點位提前放置沙袋、擋水板，提前鋪設防滑墊，為乘客發放一次性雨衣?？紤]到近期北京濕熱“桑拿天”，站內冷熱交替易產生“返潮”現象，工作人員著重做好站內地面清潔和防滑。各車站常備應急藥箱、清涼油、礦泉水、充電寶等物資方便乘客使用。

三線設置自助冷飲販賣機、自助小食柜，商品儲備充足。19號線新宮站、草橋站、太平橋站、平安里站、積水潭站、北太平莊站、牡丹園站均設有智能鮮飲站，新發地站、牛街站、太平橋站、平安里站、北太平莊站站內6間便利店，可為乘客提供多種冷飲選擇，打造上下班、出游旅途隨手買模式。針對牛街、積水潭、牡丹園等旅游熱度區域車站，安排工作人員做好乘客引導工作。

另一方面，為提升殘障人群舒適出行體驗，京投軌道運營公司近期開展以提升殘障人士服務水平為核心的專項技能培訓。針對客流量大、殘障人士出行頻次高的車站，車站工作人員通過理論講解與模擬場景練習相結合的課程，詳解助殘服務的基本理念，系統學習“盲人引導”“輪椅推行”等實用技能，切實滿足特殊乘客出行服務需求。

標識升級 提升效率

為提高乘客出行效率，19號線牡丹園站F出入口通道至安檢區域以及站廳層新增多處指引進站墻貼、連續性指引地貼、指引換乘10號線相關墻貼等標志標識。在大興機場航站樓B1客流重點區域，設置600平方米的地面連續指引地貼，讓赴京旅客順暢、快速乘坐地鐵。同時，我們在19號線平安里站換乘通道處、牛街站C口、D口、新發地站A口和大興機場線草橋站E口均張貼超大“會合點”標志，實現好友間快速會面。

暑運期間，京投軌道運營公司將持續做好19號線工作日早高峰常態化加開臨客工作，加大運力保障乘客高效出行。大興機場線進京方向末班車每周日常態化延長運營30分鐘，大興機場站進京方向末班車時間由23:00延長至23:30，保障暑運期間大興機場陸側接駁順暢。燕房線持續做好與房山線的客流接續工作，重點關注暑期乘客小朋友出行安全，保障乘客有序出行。

京投軌道運營公司溫馨提示，近期天氣炎熱，廣大乘客出行時關注天氣情況，注意防暑降溫，及時補水。汛期內如遇暴雨天氣，關注車站聚集滯留乘客情況，為有需要的乘客提供站內躲避空間，必要時引導乘客先行等候，待氣象條件合適后再出行。

京投軌道運營公司將始終秉承“新軌道、心服務、欣體驗”服務理念，做好19號線、大興機場線、燕房線運輸服務保障工作，為暑期出行乘客提供更加平穩、舒適、便捷的出行體驗。