2019年9月26號，地鐵大興機場線正式開通運營。六年來，線路以高效、智能、舒適的軌道交通服務，累計運送乘客近6000萬人次，安全運行里程超1.4億車公里，成為旅客往返機場的可靠選擇。

作為城區連接大興機場航站樓最快速、最便捷的出行選擇，大興機場線采用具有完全自主知識產權的全自動運行系統，列車最高運行時速可達160公里，從草橋站至大興機場站僅需約20分鐘。線路在2025年單日最高客流量突破6.1萬人次。截至目前，已累計安全開行列車超50萬列次，列車準點率達99.9%。六年來，線路累計延時運營99次，加開臨時客運列車262列次。全線車站配備22臺自助購票機，相繼推出電子計次票、語音購票、掌紋支付等便捷功能，讓購票流程更加順暢。針對外籍旅客，在大興機場航站樓內設置了互聯網自動售票機及BEIJING PASS售卡點，為入境乘客的旅行提供便利。

在硬件設施方面，針對攜帶大件行李的旅客，草橋站換乘通道增加自動人行道；進站閘機增設商務車廂、普通車廂燈箱和動態屏幕及語音引導；大興機場站B1層等重點區域設置總計約600平方米的引導標識，有效提升了旅客通行效率。